Kundeservice

Gå til hjemmesiden
Fjordkraft Fordel

Fordelspoeng

Som kunde hos Fjordkraft tjener du fordelspoeng når du handler i nettbutikken. Ett poeng er verdt én krone, og du kan bruke poengene på strømregningen, i nettbutikken og hos samarbeidspartnerne våre.

  • 1 poeng = 1 kronePoengene har alltid samme verdi.
  • Poeng på hvert kjøpDu ser antallet ved hvert produkt.
  • Gyldige i 15 månederEtter det går ubrukte poeng ut.

Hva betyr «Du tjener 66 fordelspoeng»?

Ved produktene i nettbutikken ser du hvor mange fordelspoeng du får hvis du kjøper akkurat det produktet.

  • Tallet er verdien i kroner. 66 fordelspoeng er verdt 66 kroner.
  • Det er ikke en rabatt på varen. Du betaler prisen, og poengene får du i tillegg.
  • Poengene kommer på fordelskontoen din, vanligvis 1–2 virkedager etter at varen er sendt.

Husk å logge inn før du handler, så havner poengene på kontoen din.

Eksempel fra en produktside

Du tjener 66 fordelspoeng på dette kjøpet
66 krpå fordelskontoen din, klare til å brukes på strømregningen, i nettbutikken eller på Markedsplassen.

Slik tjener du poeng

Handle hos oss

Du får poeng når du kjøper varer og tjenester fra Fjordkraft, også i nettbutikken.

Verv en venn

Du kan tjene poeng ved å verve nye strøm- eller mobilkunder.

Lad elbilen

Med Ladebonus tjener du poeng når du lader elbilen smart.

Les mer om Fjordkraft Fordel

Slik bruker du poengene

På strømregningen

Poengene trekkes fra strømdelen av regningen, ikke nettleien. Er poengene verdt mer enn regningen, overføres resten til neste regning.

I nettbutikken

Bruk poengene når du handler i nettbutikken.

På Markedsplassen

Som strømkunde kan du bruke poengene hos samarbeidspartnerne våre på Markedsplassen.

På mobilabonnementet

Har du mobilabonnement hos Fjordkraft, kan du bruke poengene på datapakker og Data Reload.

Spørsmål og svar

Hvem kan tjene fordelspoeng?

Privatkunder som bor i Norge og har strøm- eller mobilavtale med Fjordkraft.

Hvor lang tid tar det før poengene kommer?

Poeng fra nettbutikken kommer vanligvis 1–2 virkedager etter at varen er sendt.

Hvor ser jeg hvor mange poeng jeg har?

Du ser poengene dine i Fjordkraft-appen og på Min side.

Jeg ser ikke poengene for kjøpet mitt. Hva gjør jeg?

Vent noen dager etter at varen er sendt, og sjekk at du var logget inn da du handlet. Ser det fortsatt ikke riktig ut, kontakt kundeservice, så hjelper vi deg.

Kan jeg bruke poengene på nettleien?

Nei. Poengene trekkes fra strømdelen av regningen, ikke nettleien.

Hvor lenge er poengene gyldige?

Poengene er gyldige i 15 måneder. Etter det går ubrukte poeng ut.

Kan jeg få poengene utbetalt eller gi dem til andre?

Nei. Poengene kan ikke tas ut som penger, og de er personlige.